1: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2017/11/08(水) 18:45:09.41

(略)

ところで、ローソンの加盟店オーナーさんに話を聞いてみると、
いれたてコーヒーの提供方法が手渡しであることについて、不満が多いようです。手間がかかりすぎるということですね。

竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。もうだいたい結論は出ています。お客様を待たせたらいけない。
この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
全文はソースで
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1510134309/

10: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 18:47:22.49 ID:xZOF4K9d0.net

コンビニ本社ってコンビニ店員経験がないんだろ？
会議室で好き勝手に案を出して現場に押し付けるのでは
そりゃ人手不足になるわな。

コンビニもいつかは半減すればいいんじゃね。

39: 名無しさん＠涙目です。(福岡県) [US] 2017/11/08(水) 18:52:37.84 ID:t5mHp6GF0.net

>>10
どっかの系列は社長でさえ3週間くらい店頭に立つらしい
ファミマだったかな

12: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:47:26.25 ID:L/q1Ce8Q0.net

コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。

13: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US] 2017/11/08(水) 18:47:43.27 ID:KKyXVw4j0.net

手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
結果としてセブンかファミマに行くのがほとんどになった。

19: 名無しさん＠涙目です。(中国地方) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:49:27.97 ID:MmRFevF30.net

>>13
可愛い店員から手渡しされたいんだが…

32: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US] 2017/11/08(水) 18:51:25.76 ID:KKyXVw4j0.net

>>19
う・・・　確かにそれは…

14: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:48:27.10 ID:yTxk0mJg0.net

セブンみたいに勝手にやらせればいいのに

16: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [EU] 2017/11/08(水) 18:49:03.78 ID:ejabDRhS0.net

これホント馬鹿
セブンではおじいちゃんとか慣れた手つきで
自分でコーヒーいれてる
手渡し考えた奴らにローソンで働かせてみろよ
現場を知らない上層部

17: 名無しさん＠涙目です。(茸) [CO] 2017/11/08(水) 18:49:07.02 ID:JtGADLIS0.net

温めや袋の入れ方、年齢確認ボタンを巡って殺し合いが起きてるような世界なんだけど

良くこれで心のふれあいとか言ってられるよな

22: 名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [EU] 2017/11/08(水) 18:50:05.45 ID:gdhPc2hD0.net

あれのせいでムダにレジが込むから鬱陶しいし
混んでる時には頼めなくて不便

25: 名無しさん＠涙目です。(禿) [EU] 2017/11/08(水) 18:50:26.39 ID:d0vjFLUI0.net

でもさ、セブンみたいに不特定多数の人が触れたのは不潔で嫌だ

27: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [DE] 2017/11/08(水) 18:50:37.84 ID:N2YX7F300.net

確かにローソンのコーヒーは本気で時間がかかり過ぎてイライラする

28: 名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:50:43.61 ID:tMUP8wqt0.net

コーヒー売ったら歩合で報酬出すくらいじゃないと面倒くてストレスだろうな

29: 名無しさん＠涙目です。(四国地方) [IN] 2017/11/08(水) 18:50:44.06 ID:Tktz+fI40.net

毎日買ってると砂糖とミルクの有無言わなくて覚えてくれる、ちょっと嬉しい

31: 名無しさん＠涙目です。(内モンゴル自治区) [DE] 2017/11/08(水) 18:51:22.01 ID:m1hBa5FlO.net

ビッグイシューいかがっすかー

37: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [US] 2017/11/08(水) 18:51:52.30 ID:716JRoLY0.net

セブンもいいけど、ミルクや砂糖を自分で入れるの段々面倒くさくなったし、
セルフでもドリップ終わるまで待たなきゃならんし、
ローソンの方がラクだから、最近はセブンよりローソンが多い。

40: 名無しさん＠涙目です。(北海道) [US] 2017/11/08(水) 18:52:52.57 ID:MB9TWW7u0.net

砂糖とかミルクを清潔感ない店員に混ぜられるの嫌だ

44: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [CN] 2017/11/08(水) 18:53:44.50 ID:2FD9Jn6w0.net

ローソンは店員が暇そうなときぐらいしかコーヒー頼まないわ

45: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [US] 2017/11/08(水) 18:53:53.35 ID:g3sMCAY/0.net

そこまでコンビニにサービスは求めてない
金払って物が手に入ればそれで十分

46: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [DE] 2017/11/08(水) 18:54:41.28 ID:KFj4rzZX0.net

その代わりセブンは700円くじ商品探しダッシュがある
コンビニバイトは1人でするオペレーションの限界を越えてると見てると思う

49: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [US] 2017/11/08(水) 18:55:05.33 ID:2JgEFcLM0.net

セブン方式でええやん

53: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 18:56:24.34 ID:ZpzuskH20.net

空のカップ手渡ししても心の触れ合いはできるだろ

54: 名無しさん＠涙目です。(富山県) [US] 2017/11/08(水) 18:56:30.02 ID:6Bx7QQG30.net

ローソンに限らず飲食、小売、製造関係は１ヶ月でいいから幹部が現場やればいいのに

58: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [GB] 2017/11/08(水) 18:56:43.69 ID:VB28uxGm0.net

コンビニのコーヒーにコミュニケーションを求めていない
ってかなんか全体的にうちは二番手だからサービスを辞めるわけにはいかないって言ってるようにも見えるんだけどそういうマインドだから二番手になってんじゃ

59: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 18:56:46.92 ID:Da8lIwwf0.net

新人の可愛い女の子だったが
女「少々お待ちください」

俺「いや急いでるんで自分でやりま…(あ、セブンじゃねーから機械レジの中にあるやん)」

女「自分でwwwやるんwwですかぁ？」

俺「いや、そのあの…。」

後ろの列のおばさん「…チッ」

65: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [US] 2017/11/08(水) 18:57:17.28 ID:+id7WSGC0.net

ローソンのコーヒーはレジに行列できるんでマジでイラっと来る

69: 名無しさん＠涙目です。(禿) [US] 2017/11/08(水) 18:58:14.15 ID:88BwVOv20.net

コンビニごときにふれあいなんて誰も求めてないわ

70: 名無しさん＠涙目です。(WiMAX) [CA] 2017/11/08(水) 18:58:30.66 ID:sIoMCp0L0.net

なにが笑うってさ
経営側よりも顧客側の方が店員の気持ちをよく分かってるこの不条理な

72: 名無しさん＠涙目です。(庭) [FR] 2017/11/08(水) 18:58:54.04 ID:K7Iy2mNp0.net

それは清潔感があって愛想のいい店員さんだった場合だろ
コンビニでその条件満たす奴なんて現状一割もおらんのやから、机上の空論
そういう奴で固めれるくらい給与水準あげるのが経営者だろ
給与あげれないならセルフにして既存店員のes高めた方がまし

73: 名無しさん＠涙目です。(四国地方) [IN] 2017/11/08(水) 18:59:25.95 ID:Tktz+fI40.net

缶コーヒーは缶コーヒーって飲み物だから

75: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:59:52.38 ID:YnOgsTu+0.net

混んでるのに前の客がコーヒー頼んだらイラっとするよね

77: 名無しさん＠涙目です。(禿) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:00:04.06 ID:MJBT8sBu0.net

最低賃金クラスの時給で真心とかワロス
椅子に座って仲間と喋りながら接客しても許される待遇だろ
他の国なら釣り銭を手渡しどころかトレーに放り投げてくるわ

83: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:02:26.89 ID:5FG4GQ7D0.net

>>77
更に宅配手続きやらなんやらが来るから割りに合わん

79: 名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [AU] 2017/11/08(水) 19:00:56.35 ID:SchRwM9q0.net

あれセルフで良いなと毎回思う
メシ時なんか特に

81: 名無しさん＠涙目です。(家) [BR] 2017/11/08(水) 19:01:28.63 ID:1pHVG9tT0.net

正直コーヒーはこっちも手間取らせて申し訳ないって思ってるわ

84: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [JP] 2017/11/08(水) 19:02:45.16 ID:Du24U7Gb0.net

電子マネーをピッと通してサイズとホットかアイスかを選んだらカップがゴトッと落ちてきてそれ持ってレジ前のマシンで客が注ぐというシステムにして欲しい
極力店員と会話したくないしその方が早くて効率的

88: 名無しさん＠涙目です。(禿) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:03:22.82 ID:MJBT8sBu0.net

サービスに高級感だすなら店員も高級にしろよ
奴隷に接客させると高級感か出るのか？

91: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [US] 2017/11/08(水) 19:04:05.29 ID:c5+BIDTS0.net

店員「めんどくせ」
客「めんどくせ」

心が通じ合ってるじゃん

96: 名無しさん＠涙目です。(家) [US] 2017/11/08(水) 19:04:47.25 ID:9f2+vL+z0.net

コンビニには心の触れ合いは求めていないから安心しろ

101: 名無しさん＠涙目です。(庭) [ID] 2017/11/08(水) 19:05:41.30 ID:6xhHVrFJ0.net

頼む方も気使うわ
混雑時は缶コーヒーにする

103: 名無しさん＠涙目です。(庭) [SA] 2017/11/08(水) 19:05:48.25 ID:Qp21I7xT0.net

確かに受け取るの大変。朝とか後ろがかなり並んでるので焦る。

107: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 19:06:32.46 ID:HFHIQS5M0.net

セブン→ホットコーヒー
ファミマ→アイスコーヒー
ローソン→面倒くさいから頼まない

108: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [CN] 2017/11/08(水) 19:07:26.84 ID:Miyq2olh0.net

>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。

妄想しすぎぃ
それ求めてる客いんのか

111: 名無しさん＠涙目です。(空) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:08:12.75 ID:VD0jpDj70.net

サービスを店員の労力に頼るなら、給料くれなきゃダメよん

113: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [GB] 2017/11/08(水) 19:09:01.18 ID:oOxMM9CQ0.net

知らずにメガアイスコーヒー頼んだら3回か4回くらいボタンを押して注がなきゃいけないみたいで
忙しい中本当に申し訳なかった思い出

122: 名無しさん＠涙目です。(茨城県) [FR] 2017/11/08(水) 19:12:32.96 ID:pmDN3KYM0.net

あれ意味がわからん
セルフでいいだろ…

128: 名無しさん＠涙目です。(愛知県) [GB] 2017/11/08(水) 19:14:42.37 ID:KvtdHxWz0.net

近所のローソンはかわいい娘ばかりなのでついついコーヒー頼んじゃう

141: 名無しさん＠涙目です。(空) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:18:49.38 ID:VD0jpDj70.net

>>128
毎回めんどくさいわねって思われてますよ

150: 名無しさん＠涙目です。(愛知県) [GB] 2017/11/08(水) 19:21:05.45 ID:KvtdHxWz0.net

>>141
それでもいいや
あいさつとか会話が楽しい

136: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [NO] 2017/11/08(水) 19:17:06.83 ID:yrChpj4P0.net

手渡しで美味しくなるならわかるが、サービスエリアによくあるカップ式自販機でも十分美味しいしな

137: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [US] 2017/11/08(水) 19:17:27.76 ID:CfvV8wIv0.net

時給900円にどこまでやらせるんだよ

140: 名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [US] 2017/11/08(水) 19:18:11.08 ID:f/2Pz1O90.net

ワイ：からあげくん、くださーい
店員：ご一緒に煎れたてのコーヒーいかがれすか？
ワイ：いらないです
店員：どうもありがとうございまーすニッコニコ
ワイ：・・・(´・ω・｀)

146: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [HK] 2017/11/08(水) 19:20:08.25 ID:vWpMW0So0.net

混んでたら頼みづらいんだよ
自分でやらせてくれよ

154: 名無しさん＠涙目です。(空) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:22:43.01 ID:uAqN090p0.net

これほんと面倒 朝行列できてるのにコーヒー頼むなやぁーってなる
自動セルフでやれよ アホらしい

132: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:15:58.59 ID:EscntYKq0.net

せめて朝の劇混みの時間帯だけはこれやめて

ちょっと贅沢な珈琲店インスタントコーヒー 瓶スペシャルブレンド80ｇ

Comments

[1. 名無しさんの飲食店]

ガダガタ言わずに缶コーヒー買うかスタバ行くかでえーやんけ

[2. 名無しさんの飲食店]

ローソンの朝のコーヒーはやばいよな
もう定番商品になって凄い割合の人が買うのに全部手渡しなんだから

[3. 名無しさんの飲食店]

最初からそうしておけばいいのに無駄なことして
それだからセブンとファミマに負けるんだよ

[4. 名無しさんの飲食店]

コンビニで済ます＝高いけど忙しいから早いところに入る
時間をかけるのは超絶アウト
キヨスクのおばちゃんに丁寧対応させて
客が電車に乗り遅れるレベルでダメ

[5.]

このコメントは削除されました。

[6. 名無しさんの飲食店]

近所にローソンしかないジジババはファミマやセブンでレジ前でコーヒー待ってるマジで

[7. 名無しさんの飲食店]

コーヒー飲みたいのに近くにローソンしかなくてレジが込んでるときの絶望感

[8. 名無しさんの飲食店]

コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）だよね

[9. 名無しさんの飲食店]

カップコーヒーの自販機じゃいかんのかね。
そうすれば小さいサイズ買って大きいの入れるクズとかも撃退できるし万々歳だと思うんだけど。
利益率の問題かな？

[10. 名無しさんの飲食店]

ビッグイシューとか言ってないで改善しろ

[11. 名無しさんの飲食店]

ミルクや砂糖をいちいち言わないとならないのが面倒だからローソンはないな。

あとバカ英語使うなよ、三木谷じゃねえんだから。

[12. 名無しさんの飲食店]

いや別に入れてくれるのは普通に有りがたい
まぁ店員の負担がでかいので止めますと言われれば、あっそう残念って感じたけど

そんな事よりレジ内にアイスコーヒーある店と間違えてアイスコーヒー頼んだら「あっちの冷凍庫にあります(半ギレ)」の方がムカつくから統一して欲しいわ

[13. 名無しさんの飲食店]

三菱系列になっても何ら改善されてないじゃん

[14. 名無しさんの飲食店]

スリーエフのコーヒーそのまま残しておけよ。

[15. 名無しさんの飲食店]

ビッグ異臭

[16. 名無しさんの飲食店]

カフェインレス売ってるから行くけど、確かにセルフのほうが便利

[17. 名無しさんの飲食店]

ローソンが業界下位に固定化されている理由はちゃんとあるんだよねぇ。

[18. 名無しさんの飲食店]

外食じゃないんだから止めとけ

小売りでいいじゃん？

[19. 名無しさんの飲食店]

ローソンの没落の原因わかったじゃんw
こいつ先ずは首にしろよ
ルー大柴みたいな横文字や専門用語を素人相手に使う奴は無能の典型

[20. 名無しさんの飲食店]

「やるな」だよ答えは。

[21. 名無しさんの飲食店]

コンビニでふれあいを売りにするなら、店員を若い女だけにすれば大成功するだろ？

[22. 名無しさんの飲食店]

ビッグイシューって単語を覚えるまえにやることがあるだろうに

[23. 名無しさんの飲食店]

不思議なことに手渡しよりセブンみたいなセルフのほうが楽に感じる

[24. 名無しさんの飲食店]

混んでるときは揚げ物取ってもらうのも遠慮しちゃうのに…

[25. 名無しさんの飲食店]

自販機で済ませればいいのに
レジ遅くてどんどん不便になっていってないか？