1: ばーど ★ 2017/05/09(火) 13:52:26.61 ID:CAP_USER9.net

(略)

全日空広報室によると、同便は9時間のフライトで食事(夕食)と軽食(スナック)の2回のサービスを行っており、男性から事前に「グルテンフリー」の注文を受け、出発直後の食事(夕食)では特別食を提供。
さらに男性の要請で通常食も提供し、男性は共に食べた。

全文はソースで
http://www.sankei.com/world/news/170509/wor1705090026-n2.html




http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1494305546/




2: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 13:52:41.23 ID:habGbxZM0.net

そんなバナナ!


3: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 13:53:05.04 ID:w3gzaF5f0.net

ANAの主張

1食目(夕)はグルテンフリー食を提供、足りないので通常食も要求
朝食でバナナを提供、足りないので夕食のメインディッシュも要求

1

バナナの件でANAの主張。 

1. 離陸後(23.20)に彼は、事前申し込みのグルテンフリーのディナーを食べている。
その後、「通常食は有るか?」と聞き、CAはそれに応じ、「通常食」を提供。
男は自分が食べれるものだけ選んで食べた。

2. 着陸前(06:30ころ)にグルテンフリーのsnack(バナナのこと)を提供。 エコノミークラスの客にはsnack(サンドイッチのこと)を提供。
男は「周りはちゃんとした朝食(フルイングリッシュブレックファースト=ソーセージ、卵、きのこ、トマト、パンにヨーグルト)で、俺はバナナだった」
と主張しているが、羽田シドニー線では、ビジネスクラスでさえ、フルイングリッシュブレックファーストは提供していない。
朝の時間にも、「昨夜の機内食は有るか?」と聞き、CAはそれに応じ、「夜の機内食の肉料理部分」を提供。

3. バナナに貼ってあるGFのシールは、おそらく男が撮影の前に席から剥がして貼ったのだろう。
(ANAのマニュアルでは、シールは座席上部に貼ることになっている)

4. 9時間でバナナ1本というような記事があがっているが、そのようなことはありえない。
が、結果として、彼にこのような経験をさせたことに謝罪はする。
グルテンフリーオプションやそれをどのように提供するかに関しては見直すことを考える。

http://www.travelweekly.com.au/article/ana-responds-to-gluten-free-banana-incident/ より


5: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 13:54:08.01 ID:kp8F9tKn0.net

ANAにそんなサービス要求する方が無茶だ


7: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 13:54:25.52 ID:zbHUos6p0.net

バナナ1本なんてとんでもない
2本にすべきだった


65: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:10:44.00 .net

>>7
マジレスしちゃうと
ANAのシドニーはバナナ食べ放題(在庫の限り)



http://flyteam.jp/airline/ana/review/34181/195978
>機内は1時頃に消灯。ギャレーには自由に利用できるミネラルウォーターとバナナ、お菓子などが用意されています。


144: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:26:48.25 ID:eWRU5JGk0.net

バナナが1本に拘ってる奴は>>65を参照すればいい


231: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:45:50.45 ID:hRL0ruTI0.net

>>65

このセコ客、離陸すぐに取り放題のバナナ食いまくったんだろーな

エ?朝もバナナなの??さすがに飽きたぜって


12: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 13:55:51.42 ID:uJUnwHwh0.net

まあ次からは搭乗拒否してやればいいさ


48: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:04:39.27 ID:cuFWdHEm0.net

全日空はこのままこのクズクレーマーに負けずに
営業妨害で訴えるべきだよ


52: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:05:52.17 ID:mtaZPQhi0.net

>>48
公式サイトやTwitterか何かで提供の経緯を英文で出すべきだね~


50: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:05:02.90 ID:7n9X/Q7Z0.net

ANAの主張を見ればわかるが、
この男が単なるクレーマーやったんやね。


56: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:07:08.85 ID:yhNqvgIo0.net

見事なクレーマー客


61: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:08:22.77 ID:6CojL6DG0.net

ただの食いしん坊でした


76: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:13:02.25 ID:ofRwk/WiO.net

メロンだったら他の客に誇れたろうに


79: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:13:14.30 ID:fWzOECvk0.net

めちゃくちゃ食ってるじゃねぇか、こいつ


89: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:16:05.96 ID:zvM51XUz0.net

機内でわがまま言いたいならビジネスクラス以上に乗ろうよ


91: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:16:49.39 ID:IIr6GA+C0.net

流石にこれはもうブラックリスト入りだね


92: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:16:56.55 ID:aNNispFC0.net

この件て英国ではどういう報道されてんの?
恥さらしじゃんこいつ


97: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:18:40.34 ID:JgrAYFoU0.net

通常食食えるなら最初からグルテンフリーとか頼まなければ良い


116: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:21:29.08 ID:KjfEqShBO.net

グルテンフリーの特別食に加えて通常食も食べたって…
通常食も普通に食べられるんじゃん
本当に病気なの?


147: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:28:24.07 ID:6CojL6DG0.net

>>116
通常食は全部食べたんじゃ無くて、グルテンフリーの物だけ食べたんじゃないかと朝のワイドショーで言ってた


158: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:30:54.51 ID:KjfEqShBO.net

>>147
何が使われてるかわからないのにそんなリスキーな事するかな?
この病気の人って、肉や魚や野菜でもどう調理されたかわからないものは出来るだけ口にしないそうだよ


167: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:33:36.66 ID:xckCzQBH0.net

>>158
言われてみたら魚や肉に粉はたいて焼くとかよくあるもんなぁ
軽度だとそれくらい大丈夫とかあるのかな


174: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:35:13.43 ID:o2vigBYf0.net

>>158
知人の子供がそう
外で食べられるものがない


177: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:35:20.38 ID:6Yb3E+VM0.net

>>158
チキンソテーなんてモロ
表面に小麦粉はたいて焼いてそうだがw


119: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:22:28.96 ID:Rq4qIpEj0.net

他の客から笑われたのが不愉快だっただけ


138: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:26:12.81 ID:KjfEqShBO.net

>>119
それすらもこの男性の嘘、もしくはただの被害妄想かもよ


127: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:25:08.96 ID:KatzMtTu0.net

通常食も食べたのかよ


129: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:25:22.34 ID:mnGJ0TKL0.net

こんな特別扱いされてガツガツ食べてもまだ足りないのか
デブクレーマー怖い((゚Д゚ll))


130: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:25:24.73 ID:UqIN02WF0.net

意地汚いとしか言いようがない
通常で足りない分は自分でなんとかしなよ
つーか一食ぐらい食べなくても死なない


145: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:28:04.54 ID:IqVZcqaM0.net

食い意地張っていろいろ要求するから周りの乗客たちから「なに?あの人」と笑われただけだろうに


155: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:30:26.57 ID:dK+6iJDp0.net

食いしん坊ワロタ


156: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:30:29.84 ID:do9ClKeP0.net

スナックの代わりがバナナなら妥当だろ
至れり尽くせりの立場になると威張り出す小物


159: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:31:38.21 ID:lDiPEs6x0.net

>さらに男性の要請で通常食も提供し、男性は共に食べた。


通常食も食ってるってどういうことだよ。
グルテンアレルギーはウソか?
ウソならほかのグルテンアレルギーの人に迷惑だろ。


168: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:33:46.46 ID:wM5qoMke0.net

GF専用食のほかに通常食から食べられそうなものをピックアップして食べてるくらいだから
アレルギーの深刻度もたいしたことなさそうだね。
他の人がサンドイッチひとつだったときにバナナ一本というのも
取り立てて差があるとも思えないし、グルテンフリーのパンと具材で
等しくサンドイッチを出さなかったから、僻んじゃったのかな?


170: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:33:59.21 ID:tHTXkT2K0.net

>さらに男性の要請で通常食も提供し、男性は共に食べた。

どういうことなの?
詐病?


182: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:37:01.32 ID:wM5qoMke0.net

>>170
自己判断で食べられそうなものだけ食べたみたいだよ
それも搭乗後すぐの機内食ではGF食の他に通常食ピックアップして食べ
朝のバナナに怒ってそこにさらに上に上げた通常食のメインを持って来いって言って
それも食べたみたいw
他の人より総量としても食べてるよねw


176: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:35:19.80 ID:vuYjQc8r0.net

何だよこいつ食いまくってるじゃねえか


189: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:37:42.14 ID:RTE6aG2f0.net

>さらに男性の要請で通常食も提供し、男性は共に食べた。

通常食でいいなら最初から特別食頼むなよ
なんなの各航空会社の機内食比べでもやってんの


191: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:37:56.41 ID:do9ClKeP0.net

ユナイテッドだったら上空からつまみ出されてるぞ
日本の優しさに感謝しろ


198: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:39:40.24 ID:qX1An9qB0.net

他の客もサンドイッチだけかよ
しかも夕飯に特別食と普通のも食べてんの?
グルテンに異常反応はどこいったんだよ?


207: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:41:55.84 ID:6CojL6DG0.net

こいつが悪質なのはGFのシールをバナナに貼って撮影した事
あのシールはグルテンフリーの人がわかるようにシートに貼ってある奴だもん


214: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:43:52.82 ID:ZmvrTluI0.net

要は色々サービスした結果
まだオーダーが合ったので

搭載可能で提供できる食料の限界までサービスしたってことだろ。

予備食料としてバナナがあれば優秀。


219: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:44:37.08 ID:PsnkSvW/0.net

何やら色々食いまくってるようですが?
なんたらフリーじゃなきゃダメって訳でもないならそんな注文すんなよ


233: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:46:13.44 ID:ZmvrTluI0.net

そのクラスで提供できる
一人分のサービスの限界まで挑んだANAは偉いとは思う。


243: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:49:15.16 ID:zdV3X5NT0.net

事前に内容確認しなかったとか馬鹿なのかな?


245: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:49:37.74 ID:02tXxqmK0.net

だったら初めからグルテンフリーなんて頼むなよw


248: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:50:15.75 ID:hsa9C1kb0.net

これはANAは悪くないわ
グルテンフリーの特別食なんて
リクエスト投げっぱなしじゃなくてきちんと書面で医者の指示書添付で
「要請&問い合わせ」しないと行かんわ」
妊婦の搭乗以上に重大な疾患持ってるんだったら
単なるリクエストじゃいち民間のANAに責任は少ないわ


253: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:51:01.96 .net

俺がこの客の立場なら、「ANAはこんなによくしてれたぜ」って思うんだけど、
悪意を持ってニュースにすると「バナナ1本だけだったぜ ムキーー」ってなるんだな。
1

いま、エコノミーって経費削減で、あまり機内食の予備って用意してないんだよ。
余分に2食も食ったら他の奴の分がなくなる可能性がある。CAも客と同じ食事なんだから。
真夜中のフライトだから、「食べない」って客が多かったとは思うが。


262: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:53:18.84 ID:ZmvrTluI0.net

そもそもグルテンフリーは
食材も限られるので、質素になるのは割りと当たり前だったりする。

宗教食もボリュームダウンしたりすることはよくある。

健康食ならなおさら。なので
ANAは安全を考え食を提供してるので問題ないと。


265: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:55:34.97 ID:eAYTjYcYO.net

通常食も食べたならアレルギーじゃないんじゃないの?


276: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:59:08.19 ID:EjqexIGP0.net

チキンソテーなんてソースに何入ってるかわからんのに食っていいのかよ


280: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 15:01:17.32 ID:ZmvrTluI0.net

機内食は
重量計算してるので宇宙食と同じぐらい貴重。

またオーダーも重視している。

オーダー通りの食料を提供され
さらに
2重食いしてるところから
文句言えないのではと。


282: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 15:02:18.42 ID:PeEkrQe60.net

エコノミーかよ
特別扱いしてもらいたけりゃそれなりに金を払うべきだろ


286: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 15:04:30.01 ID:ZmvrTluI0.net

エコノミーでも
事前オーダーできるだけでもビジネス並のサービスなんだけどな。

量が減ってもオーダー量のコストが掛かってるので

文句言う方が変だw


136: 名無しさん@1周年 2017/05/09(火) 14:26:04.00 ID:3VwCly7S0.net

この人は健康体であっても量が少ないとクレームを付けていると思います


(ADO機内のドリンクメニューにも使用)グリーンズ北見 オニオンスープ(10号箱) 5g×30本
グリーンズ北見 オニオンスープ(10号箱) 5g×30本



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